Als kleines Slow-Fashion-Label fertigen wir jedes Kleidungsstück von Hand in unserem Atelier in Berlin – und zwar erst, nachdem Du es bestellt hast. Retouren sind möglich, falls etwas nicht passt oder nicht einwandfrei bei Dir ankommt. Da jedes Jekyll und Kleid- Teil in sorgfältiger Handarbeit entsteht, bitten wir Dich, vor einer Rücksendung ehrlich abzuwägen, ob sie wirklich nötig ist – so unterstützen wir gemeinsam einen achtsamen Umgang mit Ressourcen.
Rückgabefrist: 14 Tage
Retouren-Versandkosten: übernimmst Du – so trägt jede*r einen fairen Anteil
Möglichkeiten: Umtausch, Gutschein, Rückerstattung
Bearbeitungszeit: ca. 5 Werktage
Retoure per E-Mail ankündigen
Schreib an kontakt@jekyllundkleid.de und nenne uns Deine Bestellnummer und den Rücksendegrund.
Rücksendeschein erhalten
Wir senden Dir den Rücksendeschein per Mail zu oder du lädst ihn hier herunter (siehe unten)
Rücksendeschein ausfüllen & beilegen.
Artikel sicher verpacken
Am besten im Originalkarton, damit unterwegs nichts beschädigt wird.
Paket an folgende Adresse senden: Jekyll und Kleid
Gneisenaustr. 63
10961 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@jekyllundkleid.de
Rückerstattung oder Umtausch
Sobald Deine Retoure bei uns eingetroffen ist, prüfen wir sie.
Rückerstattung erfolgt innerhalb von ca. 5 Werktagen nach Ankunft der Retoure.
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jekyll und Kleid, , Gneisenaustr. 63, 10961 Berlin, Deutschland, Tel.: 030 / 544 695 16, E-Mail: kontakt@jekyllundkleid.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Jekyll und Kleid
Gneisenaustr. 63
10961 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@jekyllundkleid.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Du hast ein Lieblingsmodell in unserem Shop gefunden? Und du hättest es gerne für deine Maße angefertigt? Oder eine andere Farbe? Sehr gerne!
Schick uns bitte deinen Brust, Taillen und Hüftumfang sowie deine Körpergröße. Die Körpergröße ist wichtig, um die richtige Länge zu bestimmen.
Wie du deine Maße nimmst, kannst du auf der Zeichnung erkennen.
Du kommst alleine nicht zurecht?
Dann schreib uns gerne eine Mail, ruf an (+49 (0) 30 544 695 16) oder lass dich in unserem Atelier beraten. Wir freuen uns auf dich!